[...]Une étude de marché complète doit porter sur l'ensemble de ces 5 éléments.[...]
Votre marché est défini par 5 éléments constitutifs :
son étendue : un marché peut être local, régional, national, voire international. Il peut s’agir d’un marché transversal ou d’un marché de niche.
les clients : ils se définissent par leur catégorie socioprofessionnelle, leur sexe, leur âge, leur lieu d’habitation, leurs besoins, leur niveau de revenu, etc.
les concurrents : ils peuvent être directs ou indirects, existants ou potentiels.
les barrières à l’entrée : ce sont les éléments qui rendent l’accès au marché difficile. Il peut s’agir d’un diplôme, de moyens financiers à mobiliser ou de barrières réglementaires.
les facteurs clés de succès : ils sont constitués par les éléments qui permettent de réussir sur le marché. Ils peuvent être stratégiques, techniques, commerciaux, financiers ou humains.
Une étude de marché complète doit porter sur l'ensemble de ces 5 éléments.
Commencez par vous informer sur votre marché. Cette étape peut être réalisée de manière livresque, soit à partir de revues, soit à partir d’Internet. Mais, à un moment ou à un autre, il vous sera absolument nécessaire d’aller sur le terrain.
Dans une première étape, vous répondez, pour les clients et pour les fournisseurs, à des questions simples mais déterminantes :
qui achète ou qui vend ?
quels sont les produits achetés ou vendus ? pourquoi ?
à quel prix sont-ils achetés ou vendus ?
comment les clients les achètent-ils et comment les concurrents les proposent-ils ?
quand sont-ils achetés ou vendus ? où ?
Dans une deuxième étape, vérifiez sur le terrain que votre perception et votre connaissance du marché sont bien exactes. Contrôlez :
la satisfaction par le produit ou le service des besoins des clients,
les prix psychologiques,
les arguments auxquels les clients sont sensibles,
le circuit de distribution le mieux adapté.
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